Última atualização: 06 de outubro de 2025
A presente Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos, os tipos existentes, para que finalidades servem e como o utilizador pode gerir as suas preferências enquanto utiliza a plataforma TopControl.
Ao continuar a navegar neste website, após ter sido apresentada a notificação de cookies, considera-se que aceita o uso dos mesmos, exceto se optar por desativá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet) quando visita um website. Permitem melhorar a sua experiência, guardar preferências, prevenir fraudes, personalizar funcionalidades e analisar o desempenho da plataforma.
Podem ser temporários (apagados ao fechar o navegador) ou persistentes (mantidos até expirar).
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
A TopControl utiliza os seguintes tipos de cookies:
a) Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento do website. Permitem:
- login seguro,
- gestão de sessões,
- acesso a áreas restritas,
- prevenção de ataques ou acessos indevidos.
Sem estes cookies, alguns serviços podem não funcionar corretamente.
b) Cookies de Desempenho e Estatísticas
Recolhem informações anónimas sobre a utilização do website, tais como:
- páginas mais visitadas,
- tempo de navegação,
- erros de carregamento.
Servem para melhorar funcionalidades e otimizar desempenho.
c) Cookies de Funcionalidade
Permitem recordar preferências do utilizador, tais como:
- idioma,
- configurações de interface,
- preferências de navegação.
Melhoram a experiência geral.
d) Cookies de Publicidade (quando aplicável e com consentimento)
Poderão ser utilizados para apresentar conteúdos relevantes, porém não partilhamos dados com terceiros para publicidade sem consentimento explícito.
3. Cookies de Terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por serviços externos integrados na plataforma, tais como:
- APIs de gestão de veículos (ex.: Cartrac),
- serviços de email transacional,
- ferramentas analíticas.
Estas entidades podem recolher dados anonimizados relacionados com o seu comportamento no website.
Recomendamos consulta das políticas desses serviços.
4. Finalidades do Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
- reconhecer o utilizador e manter sessão ativa,
- garantir segurança e prevenção de fraude,
- medir desempenho da plataforma,
- personalizar conteúdos,
- analisar utilização para melhoria contínua,
- facilitar integrações técnicas.
Nunca utilizamos cookies para armazenamento de dados sensíveis ou credenciais em texto simples.
5. Período de Conservação dos Cookies
Os cookies são mantidos pelo período mínimo necessário para as finalidades referidas. Exemplos:
| Tipo de Cookie | Duração típica |
|---|---|
| Sessão | Eliminado ao fechar o navegador |
| Funcionalidade | 1 a 6 meses |
| Estatística | 6 a 24 meses |
| Marketing (se aplicável) | Até 12 meses |
Após expiração, são automaticamente eliminados.
6. Como Gerir ou Desativar Cookies
O utilizador pode controlar e/ou apagar cookies através das definições do navegador.
Pode ainda bloquear cookies futuros.
Exemplos de gestão por navegador:
- Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies
- Firefox: Options → Privacy → Cookies & Site Data
- Edge: Settings → Cookies and site permissions
- Safari: Preferences → Privacy
No entanto, desativar cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da plataforma.
7. Consentimento de Cookies
Ao abrir o website pela primeira vez, será apresentado um banner que permite:
- Aceitar todos os cookies,
- Rejeitar não essenciais,
- Personalizar preferências.
O utilizador pode alterar a decisão posteriormente.
8. Ferramentas Analíticas
Poderemos utilizar ferramentas estatísticas (como Google Analytics ou equivalentes), que recolhem dados anonimizados, tais como:
- navegador utilizado,
- localização aproximada (cidade),
- idioma,
- eventos de utilização.
Sempre que necessário, ativamos anonimização de IP, conforme boas práticas recomendadas pela CNPD.
9. Cookies e Transferências Internacionais
Se determinados cookies implicarem transferência de dados para fora da UE, aplicaremos:
- Cláusulas Contratuais-Tipo,
- Mecanismos de proteção RGPD.
Note que alguns países poderão não garantir proteção equivalente à UE.
10. Direitos do Utilizador
Ao abrigo do RGPD, pode:
- solicitar acesso aos dados recolhidos através de cookies,
- retirar consentimento a qualquer momento,
- solicitar eliminação dos cookies persistentes,
- apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
11. Responsável pelo Tratamento
Para questões relacionadas com privacidade e cookies, contacte:
Email: privacidade@topcontrol.com
Endereço: R. Maestro Fernando Carvalho, Loja A nº 7, 2040-327 Rio Maior, Portugal
Responderemos no prazo máximo legal aplicável (até 30 dias).
12. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações:
- legais,
- tecnológicas,
- operacionais.
Recomendamos consulta regular deste documento.